Miljøstyrelsen kræver, at alle jordvarmepumper og luft til vand-varmepumper skal tilses én gang årligt af en sagkyndig. Du skal derfor være opmærksom på, at de lokale myndigheder kan kræve dokumentation for tilsynet. Tegner du et serviceabonnement hos Vølund Varmeteknik, er dit kontrolkort fra det årlige eftersyn i begge tilfælde din dokumentation for, at disse krav er fulgt.

Vores service-år løber fra 1. april til 31. marts, og eftersynet vil også blive gennemført i denne periode. Reelt betyder dette for dig, at serviceabonnementet gælder i samme periode, og at dit serviceeftersyn skal være gennemført senest 31. marts – og ikke inden 31.12 (som er kalenderåret).

Hvis du er ny kunde, skal du blot tilmelde dig via vores formular på hjemmesiden her. Når vi har registreret din tilmelding, sender vi dig efterfølgende betalingsinformationer til dig på email.

Læs mere om tilmelding her.

Det kan godt være mest hensigtsmæssigt for dig, at du først tilmelder dig, når vi starter på et nyt service-år. På vores hjemmeside har du derfor mulighed for at tilmelde dig vores serviceabonnement og krydse af hvilket service-år du ønsker at tilmelde dig. Så har du i det mindste fået dig tilmeldt, og betaling følger først, når det nye service-år starter.

Læs mere om tilmelding her.

Serviceabonnementet, som du har tegnet, gælder for et år ad gangen. Hvis du ikke ønsker at forny abonnementet, skal du undlade at betale, når du modtager et nyt servicetilbud for det nye service-år. Eller du kan opsige dit abonnement ved at udfylde denne formular, hvorefter vi sørger for, at du bliver slettet som serviceabonnent. Aftalen skal opsiges skriftligt med min én måneds varsel inden 1. april.

Et Vølund Serviceabonnement til én husstand/varmepumpe beløber sig til 2.740 kr., hvis der er tale om en standard-løsning bestående af en "almindelig" husstand og én varmepumpe. Prisen vil dog variere, hvis du ikke har en standard-opkobling, eller hvis du har mulighed for at at lave en gadeaftale sammen med dine naboer. Du kan læse mere om muligheden for gadeaftale her.

I vores serviceabonnement er blandet andet inkluderet en fast pris på driftsstop, ligesom vores serviceteam har originale reservedele i deres biler. Dette betyder, at vi kan handle hurtigt og problemfrit, hvis du skulle opleve et driftsstop.

Du har ikke mulighed for at benytte dig gratis af en servicevagt i weekenden, selv om du har tegnet et serviceabonnement hos Vølund Varmeteknik. Vores servicevagt-ordning gælder i dagstimerne i perioder i og udenfor fyringssæsonen (se tidspunkterne på hjemmesiden her) og ringer du udenfor disse åbningstider koster det ekstra betaling på 950 kr. pr. opkald. Dette betyder også, at det vil være den billigste løsning for dig, hvis du har mulighed for elv at afhjælpe et eventuelt driftsstop til mandag morgen, hvor vores Teknisk Support sidder klar ved telefonen.

Du betaler ved at overføre beløbet for dit serviceabonnement med angivelse af de betalingsoplysninger, som du har modtaget i en mail fra os.

Hvis du allerede er tilmeldt Vølund Serviceabonnement, skal du blot indbetale det indbetalingskort, som vi sender til dig én gang om året.

Når du ved dette års betaling tilmelder dit Vølund Serviceabonnement til Betalingsservice, vil betalingen fremadrettet ske automatisk. Betalingen vil herefter figurere på din oversigt fra Betalingsservice, og du slipper for betalingskortet.

Vores service-år løber fra 1. april til 31. marts, og vi anbefaler derfor, at du tilmelder dig det efterfølgende service-år.

Driftsstop eller funktionsfejl skal altid bestilles på service@volundvt.dk eller på telefon 97 17 20 33. Herefter har vi mulighed for at planlægge det mest optimale tidspunkt for udbedring, når vores serviceteknikere er i netop dit område.