Med et Vølund Serviceabonnement er du dækket af dem, der kender din varmepumpe bedst
Med et Vølund Serviceabonnement er du sikret stabil varme, professionel support og et stærkt team i ryggen, som altid er klar til at hjælpe, hvis der skulle opstå problemer.
Dit serviceabonnement handler også om vedligeholdelse og om at forlænge levetiden på din investering – uanset om din varmepumpe sidder i din helårs- eller fritidsbolig.
Det årlige eftersyn er naturligvis inkluderet i prisen og udføres af vores egne teknikere, som er specialister i Vølund-varmepumper. De laver ikke andet.
Du har altid adgang til support fra vores egne specialister, der kun beskæftiger sig med Vølunds produkter. Kan de ikke løse problemet via telefonen, kører vi ud og hjælper dig hur- tigst muligt.
Så kan du læne dig tilbage med visheden om, at din varmepumpe er i de bedste hænder.
Har du allerede et serviceabonnement?
Find svar på spørgsmål vedrørende dit nuværende Vølund Serviceabonnement eller kontakt os.
Vi er her døgnet rundt, hele året
Med et Vølund Serviceabonnement har du vores egne specialister i ryggen, klar til at hjælpe, når der er brug for det. Du har adgang til både udvidet servicevagt og telefonisk support helt uden ekstra omkostninger.
Det årlige eftersyn
Hvert år får du besøg af vores egne serviceteknikere, som kender Vølunds varmepumper ned til mindste detalje.
Efter besøget modtager du dokumentation for det udførte eftersyn, så du altid står stærkt i forhold til drift og garanti.
Sådan foregår det
Når det er tid til eftersyn, får du besked pr. mail og sms med en dato. Passer dagen ikke, kan du nemt ændre den.
Dagen inden eftersynet får du en påmindelse på både mail og sms, så du er godt forberedt.
Har du en gadeaftale?
Hvis du har tegnet en gadeaftale, har du ikke mulighed for at ændre datoen, da denne er fastlagt for alle serviceabonnenter i samme område. Du er dog altid velkommen til at oplyse os om, hvordan vi nemmest kan komme ind i din bolig, hvis du ikke har mulighed for at være hjemme.
* Vær opmærksom på, at varslede serviceeftersyn bliver debiteret som forgæves kørsel, hvis det ikke er muligt at træffe dig hjemme.
** Forudsætter eftersyn, jf. vores betingelser.
*** Prisen gælder et standardanlæg med én varmepumpe, ikke løsninger med flere varmepumper opstillet i kaskade, dobbelt anlæg eller anlæg med 2 moduler.
1-2-3
så er du dækket ind
Dit serviceabonnement starter 1.4.2026
Så snart vi har registreret din betaling, er dit serviceabonnement aktivt.
Sådan gennemføres dit serviceeftersyn
Dit serviceeftersyn gennemføres i perioden 1. april 2026 til 31. marts 2027. Du får automatisk besked, når det er din tur.
Gaderabat
Jo flere I er, jo billigere bliver det
Når du og dine naboer har et Vølund Serviceabonnement, kan I få gaderabat – uanset om det gælder helårsboliger eller sommerhuse.
Er I to eller flere på samme vej eller i samme område, samler vi eftersynene på én dag. Det gør vores arbejde mere effektivt – og den besparelse giver vi videre til jer i form af gaderabat. Jo flere I er, jo mere sparer I.
HUSK!
Gadeaftalen skal oprettes inden 1. april 2026. Det er nemlig ikke muligt at få gaderabat i serviceåret, så husk at tilmeldingen skal ske inden 1. april 2026.
Vi er lige der, hvor du er
Uanset hvor i landet du bor, er hjælpen aldrig langt væk. Vølund har egne serviceteknikere placeret strategisk i hele Danmark, så vi hurtigt kan være hos dig, hvis et problem ikke kan løses telefonisk.
Vores servicebiler er udstyret med originale Vølund-reservedele, så reparationen ofte kan klares ved første besøg, så du ikke skal vente på, at vi bestiller reservedele hjem.
Kontakt servicevagten på:
97 17 20 52
På Samsø og Bornholm varetages servicen af vores faste, lokale autoriserede samarbejdspartnere
Nem og hurtig tilmelding
Det er nemt at få tryghed med et Vølund Serviceabonnement. Tilmeld dig her og bestil ved at indtaste dine kontaktoplysninger.
Når betalingen er registreret, er dit abonnement aktivt, og du vil blive kontaktet af vores serviceafdeling, når de har planlagt et tidspunkt for dit serviceeftersyn. Eftersynet gennemføres i serviceåret 1. april 2026 - 31. marts 2027.
Ny e-mail eller mobilnummer?
Giv os besked på abo@volundvt.dk.
OBS! Modtager du ikke vores mails, anbefaler vi, at du tjekker dit spamfilter eller uønsket post.
Tilmeld dig Betalingsservice
Vil du slippe for girokort og betalingsfrister?
Tilmeld dit abonnement til Betalingsservice ved første betaling – så kører betalingen automatisk fremover.
Har du overtaget en bolig med Vølund varmepumpe?
Du kan nemt overtage det eksisterende serviceabonnement. Ring til os på 96 94 97 32, så hjælper vi dig.
Kontakt servicevagten på 97 17 20 52
Med et Vølund Serviceabonnement koster det ikke noget at kontakte servicevagten – heller ikke i weekenden. Har du ikke et abonnement, koster det 1.000 kr. pr. opkald uden for servicevagtens åbningstid.
Vølunds servicevagt er bemandet af egne teknikere med specialviden om Vølund-produkter. De står klar til at hjælpe dig, hvis der opstår problemer med din varmepumpe – døgnet rundt, året rundt.
Ofte stillede spørgsmål til serviceabonnement og eftersyn
ServiceabonnementTilmeldingOpsigelsePrisBetalingGadeaftaleBestilling
Jeg har fået installeret en varmepumpe. Bør jeg tegne et serviceabonnement? navigate_before
Ja, det er en god idé med varmepumpe service. Med et serviceabonnement er du sikker på at din varmepumpe kører økonomisk og sikkert. Derudover får du den nødvendige dokumentation for udført eftersyn, ligesom du får adgang til telefonisk support, adgang til udvidet servicevagt og 5 års garanti på din varmeløsning.
Hvilke fordele er der ved et Vølund Serviceabonnement? navigate_before
Der er flere fordele ved at tegne et serviceabonnement hos Vølund Varmeteknik. Blandt andet følgende:
- Det årlige serviceeftersyn er inkluderet + nødvendig dokumentation for udført eftersyn
- Du får 15 % rabat på originale reservedele.
- Du får gratis telefonsupport og assistance til driftsoptimering af din varmepumpe.
- Udvidet servicevagt.
- 5 års garanti på din varmepumpe.
Hvor lang en periode dækker serviceabonnementet over? navigate_before
Vores serviceabonnement gælder fra den 1. april til den 31. marts året efter. I denne periode er du omfattet af serviceabonnementets mange fordele. Det er også her, du får det årlige serviceeftersyn.
I marts måned modtager du et brev om fornyelse af dit serviceabonnement, som gælder endnu et år.
Hvilke varmepumper gælder et Vølund Serviceabonnement for? navigate_before
Vores serviceabonnement gælder for alle Vølund-varmepumper – herunder service på luft-til-vand varmepumper, luft-til-luft varmepumper, jordvarme og ventilationsvarmepumper.
Hvad omfatter et serviceabonnement? navigate_before
Et Vølund Serviceabonnement omfatter telefonsupport til fejlfinding, telefonsupport til igangsætning og generel assistance til driftsoptimering af din varmepumpe.
Derudover omfatter serviceabonnementet også udførelse af et årligt serviceeftersyn. Hvis der på det årlige eftersyn findes fejl, der kan udbedres på maksimalt én time på stedet, vil det være inkluderet i abonnementsprisen.
Hvilke ydelser er ikke dækket af et serviceabonnement? navigate_before
Hvis en fejludbedring ved det årlige serviceeftersyn tager længere end én time debiteres det særskilt med et udkaldsbeløb. Reservedele er ikke inkluderet i serviceabonnementet (husk, at du sparer 15 % på originale Vølund-reservedele).
Derudover er følgende ydelser IKKE dækket af aftalen: udskiftning af varmepumpe, tømning og fyldning af kølemiddel, demontering af skabe eller hylder, brug af særlige sikkerhedsforanstaltninger, skader som er omfattet af forsikring eller selvrisiko.
Læs alle ydelser og situationer, der ikke er dækket i Vølund Serviceabonnement i vores betingelser her.
Er det årlige eftersyn inkluderet i serviceabonnementet? navigate_before
Ja, det årlige eftersyn af din varmepumper er inkluderet med et serviceabonnement.
Det årlige varmepumpeeftersyn gælder for både luft-til-vand varmepumper og jordvarmepumper. Vi anbefaler et årligt eftersyn uanset varmepumpe, da dette er et krav for at opretholde garantien på varmepumpen.
Serviceeftersynet udføres som et forebyggende vedligeholdelseseftersyn på de komponenter, der er dækket af serviceabonnementet. I vores betingelser kan du læse, hvad det omfatter.
Hvilke vilkår og betingelser er der ved et serviceabonnement? navigate_before
Hvorfor skal jeg have service af varmepumpe? navigate_before
Din varmepumpe bør efterses jævnligt for at forebygge dyre reparationer. Og for at indstille og justere din varmepumpe til det lavest mulige energiforbrug.
Derfor kan det godt betale sig at få service af din varmepumpe.
Hvad betyder service af varmepumpe? navigate_before
Service af varmepumpe betyder, at vi tager os af det årlige serviceeftersyn, vedligeholdelse og support af din varmeløsning. Med vores serviceabonnement skal du ikke gøre noget selv.
Skal et jordvarmeanlæg have service? navigate_before
Vi anbefaler, at der også bliver udført eftersyn på jordvarmeanlæg én gang om året. I vores serviceabonnement er det årlige serviceeftersyn inkluderet, plus du får en lang række andre fordele.
Skal jeg have årlig service på luft-til-vand varmepumpe? navigate_before
Det er ikke længere lovpligtigt at få lavet eftersyn på varmepumper med under 3 kg kølemiddelsfyldning. Dog er der fortsat krav til varmepumer derover. Vi anbefaler et årligt eftersyn, da dette er et krav for at opretholde garantien på varmepumpen.
Serviceeftersynet udføres som et forebyggende vedligeholdelseseftersyn på de komponenter, der er dækket af serviceabonnementet. I vores betingelser kan du læse, hvad det omfatter.
Skal jeg have årlig service på luft-til-luft varmepumpe? navigate_before
Det er ikke et lovkrav med årlig service af luft-til-luft varmepumpe. Men derfor er det stadigvæk en god idé at vedligeholde og få foretaget et eftersyn af din luft-til-luft varmepumpe, så den er kører så optimalt som muligt. Og så du kan undgå en eventuel dyr reparation.
Er det årlige eftersyn af varmepumpe lovpligtigt? navigate_before
Det årlige eftersyn er ikke længere lovpligtigt for luft-til-vand varmepumper og jordvarmepumper, jf. ny bekendtgørelse nr. 498 af 22/05/2024 om anvendelse af trykbærende udstyr.
Vi anbefaler dog, at eftersynet gennemføres hvert år af hensyn til varmepumpens drift og levetid, da dette også er en forudsætning for, at vores garantibetingelser kan gøres gældende, læs mere her.
Hvordan tilmelder jeg mig Vølund Serviceabonnement? navigate_before
Hvis du er ny kunde, skal du blot tilmelde dig via vores formular her på siden. Når vi har registreret din tilmelding, sender vi dig efterfølgende betalingsinformationer på e-mail.
Kan jeg tilmelde mig hele året? navigate_before
Ja, det kan du i princippet godt. Dog anbefaler vi, at du først tilmelder dig, når vi starter på et nyt serviceår (den 1. april). Når du tilmelder dig, har du mulighed for at krydse af hvilket serviceår, du ønsker at tilmelde dig til. Hvis du tilmelder dig til næste års serviceabonnement, skal du også først betale der.
Jeg har fået ny e-mailadresse eller telefonnummer. Skal jeg gøre noget? navigate_before
Ja, du skal huske at give os besked på abo@volundvt.dk. Så kan vi altid få fat i dig og give dig besked om det årlige eftersyn.
Hvordan opsiger jeg et serviceabonnement igen? navigate_before
Serviceabonnementet gælder for et år ad gangen. Hvis du ikke ønsker at forny abonnementet, kan du opsige abonnementet her.
Så sørger vi for, at du bliver slettet som serviceabonnent. Aftalen skal opsiges skriftligt med minimum én måneds varsel inden 1. april.
Hvor lang tid binder jeg mig til et serviceabonnement? navigate_before
Du binder dig til et år ad gangen (1. april til 31. marts). Du betaler for hele året på én gang. Derudover er der ingen binding eller opsigelsesperiode.
Jeg har solgt min bolig. Hvad gør jeg med mit serviceabonnement? navigate_before
Hvis du har solgt din bolig, er det vigtigt, at du giver os besked om den nye ejer. På denne måde kan vi fortsat sikre, at der bliver gennemført eftersyn på varmepumpen.
Du kan informere os om den nye ejer via denne formular.
Hvad koster et serviceabonnement? navigate_before
Et Vølund Serviceabonnement til én husstand og én varmepumpe koster fra 3.125 kr., hvis der er tale om en standard-løsning. Prisen vil dog variere, hvis du ikke har en standard-opkobling.
Du kan få et billigere serviceabonnement, hvis du laver en gadeaftale sammen med dine naboer. Du kan læse mere om muligheden for gadeaftale her.
Jeg har modtaget et billigere tilbud på service fra VVS-installatøren, som har installeret varmepumpen. Hvem skal jeg vælge? navigate_before
Selvom prisen på serviceabonnementet fra VVS-installatøren måske er billigere, så skal du huske at kigge på, hvad der er inkluderet.
Med et Vølund Serviceabonnement får du meget mere end bare det årlige serviceeftersyn. Du får adgang til telefonisk support, en fast pris på driftsstop og rabat på originale reservedele.
Hvad koster det at benytte jeres servicevagt i weekenden? navigate_before
Hvis du har tegnet et serviceabonnement hos Vølund, er det gratis at kontakte servicevagten – også i weekenden.
Hvis du ikke har tegnet et Vølund serviceabonnement, koster det 1.000 kr. pr. opkald, hvis du ringer til servicevagten uden for servicevagtens åbningstider.
Hvad koster det, hvis der er driftsstop på varmepumpen? navigate_before
Driftsstop eller funktionsfejl på dit anlæg skal altid bestilles på service@volundvt.dk eller på telefon 97 17 20 33.
Herefter har vi mulighed for at tage stilling til prisen og planlægge det mest optimale tidspunkt for udbedring, når vores serviceteknikere er i netop dit område.
Du kan læse nærmere i vores almindelige betingelser for serviceabonnementet her.
Hvordan betaler jeg for serviceabonnementet? navigate_before
Du betaler ved hjælp af de betalingsoplysninger i den faktura, som du modtager på mail eller i brev fra os.
Når du betaler, er det en god idé at tilmelde serviceabonnementet til Betalingsservice. Så vil betalingen fremover foregå automatisk.
Hvad koster et serviceeftersyn? navigate_before
Et Vølund Serviceabonnement inkluderer et årligt serviceeftersyn. Du skal altså ikke betale særskilt for et serviceeftersyn, hvis du har et Vølund Serviceabonnement. Du skal blot sørge for, at betale indbetalingskortet til serviceabonnementet én gang om året.
Kan jeg tilmelde betalingen til PBS/NETS, så jeg ikke glemmer at betale? navigate_before
Ja, det kan du godt. Når du tilmelder dit serviceabonnement til Betalingsservice, vil betalingen fremadrettet ske automatisk. Betalingen vil herefter fremgå på din oversigt fra Betalingsservice, og du slipper for at huske på at betale det årlige betalingskort.
Kan jeg få et serviceabonnement til halv pris, hvis jeg tilmelder mig midt i perioden for serviceåret? navigate_before
Nej, det kan du desværre ikke. Vores serviceår løber fra 1. april til 31. marts, og vi anbefaler derfor, at du tilmelder dig det efterfølgende serviceår.
Det vil sige, at hvis du køber en varmepumpe i september måned, skal du først tilmelde dig serviceabonnementet til april året efter.
Kan jeg overtage abonnement fra en tidligere ejer? navigate_before
Har du købt en bolig, hvor der er installeret en Vølund varmepumpe? Så har du mulighed for at overtage et eventuelt serviceabonnement fra den tidligere ejer. Ring til os på 96 94 97 32 og hør nærmere.
Hvorfor skal jeg betale den 1. april, hvis jeg først skal have udført eftersyn i efteråret? navigate_before
Dit eftersyn bliver ikke nødvendigvis udført lige efter din betaling. Det afhænger af planlægningen af eftersyn i dit område. Hvert eftersyn bliver normalt gennemført med 12 måneders interval. Vi sender en besked, når det er tid til dit årlige eftersyn.
Husk, at når du har tegnet dit serviceabonnement, kan du altid henvende dig til os, hvis du har spørgsmål til din varmepumpe.
Min nabo har også en Vølund-varmepumpe. Kan vi få en gadeaftale? navigate_before
Ja, I kan opnå gaderabat, hvis to eller flere husstande på din vej har en Vølund-varmepumpe. Vi sørger selv for at koordinere serviceeftersynet, så vi kan få adgang til jeres boliger på den samme dag.
Når du tilmelder dig serviceabonnementet via vores tilmeldingsblanket her, kan du tilvælge gaderabat. Herefter kontakter vi dig angående denne type serviceabonnement.
Vi vil gerne opnå gaderabat, men min nabo er endnu ikke tilmeldt et Vølund-serviceabonnement? navigate_before
Hvis din nabo ønsker et Vølund-serviceabonnement, kan din nabo tilmelde sig her og notere i bemærkningsfeltet på tilmeldingsblanketten, at I ønsker at tegne et gadeabonnement sammen.
Husk, at din nabo skal tilvælge gaderabat via tilmeldingsblanketten. Herefter kontakter vi din nabo omkring en gadeaftale på jeres vej.
Min nabo og jeg er begge tilmeldt et Vølund-serviceabonnement, men vi får ikke gaderabat? navigate_before
Er I flere husstande på samme vej, der er tilmeldt vores serviceabonnement, kan I opnå gaderabat. Det kræver blot, at vi kan koordinere serviceeftersynet og få adgang til jeres boliger på den samme dag.
Skriv til abo@volundvt.dk, så vi kan koordinere jeres serviceeftersyn.
Bemærk: Det er ikke muligt at få gaderabat på bagkant. Så tilmeldingen til en gadeaftale skal ske inden næste serviceår påbegynder den 1. april.
Jeg vil gerne tilmelde mig et Vølund-serviceabonnement med gaderabat. Kan I koble mig på en eksisterende gadeaftale? navigate_before
Ja, du kan godt blive koblet på en eksisterende gadeaftale. Vi må bare ikke oplyse dig om, hvem af dine naboer der er tilknyttet aftalen.
Hvis eftersynet allerede er udført hos dine naboer i indeværende serviceår, kan du først tilmelde dig med gaderabat i næste abonnementsperiode.
Hvordan tegner jeg et serviceabonnement? navigate_before
Du kan kun tilmelde dig vores serviceabonnement via vores hjemmeside. Tilmeld dig her.
Vi registrerer ikke tilmeldinger til vores serviceabonnement via telefonopkald.
Få det hele med i vores servicefolder
I vores servicefolder har vi samlet alt, hvad du skal vide om vores serviceabonnement. Både det med småt omkring betingelser og de nærmere detaljer i din aftale. Men også det mere generelle om vores landsdækkende service, betaling, tilmelding og dit årlige servicebesøg.
Tilmeld dig Vølund Serviceabonnement
Det eneste du skal gøre er at udfylde vores formular, så er du sikker på at modtage service og support af professionelle fagfolk, når du har brug for det.
Spørgsmål til Vølund Serviceabonnement?
Har du spørgsmål til vores serviceabonnement? Få svar på de ofte stillede spørgsmål her. Du er også meget velkommen til at kontakte os på:
call (+45) 96 94 97 32
email abo@volundvt.dk